En 2017 participamos en un instructivo desayuno de capacitación celebrado en el Loi Suites Recoleta y tuvimos la posibilidad de hablar con la revista Ladevi o La Agencia de Viajes.
En dicha charla hablamos sobre las especialidades de nuestra agencia, a que nos dedicamos y cual es nuestra pasión: Reino Unido. ¡Te dejamos la nota a continuación!
En un interactivo desayuno de capacitación celebrado en el Loi Suites Recoleta, se presentó la empresa Ann & Palm con todo su amplio porfolio de productos y posibilidades en el Reino Unido, donde cuentan con una oficina y una gran experiencia.
Para comenzar, Verónica Larraburu, directora de la mayorista; y Hernán Cicchini, business development manager, comentaron a los agentes de in viajes presentes: «Estamos muy contentos en nuestra nueva presentación de A & P como mayoristas del Reino Unido. Ahora tenemos una oficina en el barrio de Recoleta y una en Londres, un valor agregado, sobre todo para los agentes de viajes y la tranquilidad que resulta el hecho de tener trato directo con los proveedores y estar presente no solo en eventualidades, sino en el control sobre la experiencia del pasajero.
Nos focalizamos justamente en productos de la región británica, que tiene una diversidad cultural muy importante incorporada a lo largo de los años. De esta manera, somos un innovador operador de los destinos de Inglaterra, Escocia, Gales e Irlanda, siendo muy flexibles en la operatoria, ya que planificamos y organizamos viajes a medida, salidas grupales y garantizadas. Creo que tenemos que romper esa barrera de que el ‘taylor made’ es caro, ya que no es así y en Argentina todavía se entiende de esa forma.
Por otro lado, vale mencionar que somos expertos en el segmento MICE, visitando ferias de ese mercado y buscando siempre nuevas tendencias con productos que dejen a los pasajeros anonadados».
En cuanto a los itinerarios, los responsables de la empresa detallaron todos los estilos que disponen y comercializan, pasando de los clásicos, temáticos y regionales, al programa de «Spring Break», de 12 días diseñado especialmente para estudiantes y que incluye clase de historia a la salida del sol en Stonehenge, una clase de cricket, visita a castillos históricos y recorrido por el Shakespeare Globe, entre otras actividades; «Diversión en familia», ideal para jóvenes y adultos con visita a ciudades, al pueblo costero de Blackpool, experiencia en el London Eye, el Museo de Madame Tussaud y el Harry Potter Tour, entre otros; el «Aprende inglés», una opción para todo público que quiera aprender el idioma: allí la empresa tiene convenios con institutos y escuelas de Gran Bretaña, con la preparación para exámenes, inglés de negocios, y la posibilidad de hacer ‘home stay’ y ‘student accommodation’; y para viajeros independientes el «Libertad guiada», que resultan itinerarios a medida de los gustos y expectativas de los pasajeros, sugerencias de excursiones, eventos y actividades (pre y durante el viaje), concierge y una Oyster Card de cortesía.
Finalmente, los directivos mencionaron: «Con este primer contacto con las agencias de viajes empezaremos a enviarles material digital para que estén al tanto de todo, además de visitas y capacitaciones personalizadas».
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